Erfolgreich Tommy Hilfiger punktet mit Chatbot in Video-Werbung

Screenshot: Case Study Tommy Hilfiger von Teads.tv
4. Juni 2018Autor: Redaktion MarketingScout

Die Fashion-Marke Tommy Hilfiger hat für eine Conversational-Commerce-Kampagne eine neue Video-Werbetechnologie eingesetzt. Innerhalb des Outstream-Videoformats inRead von Teads (- ein Format, das in Medieninhalte integriert ist und direkt in Artikeln abgespielt wird -) kam ein Tommy Hilfiger Chatbot (TMY.GRL) zum Einsatz und sorgte für die direkte Kundeninteraktion im Werbemittel.

Über ein Call-to-Action-Element innerhalb der Videowerbung konnten die Nutzer den Chatbot starten, der unter anderem dynamisch auf die jeweilige Tageszeit der User reagierte und so mit einem freundlichen "Good Morning – Chat to us" die Unterhaltungen in Gang brachte. Die Kampagne lief in englischer Sprache auf den Teads-Formaten inRead Vertical (Mobile) und inRead Landscape (Desktop) und wurde über ausgewählte Publisher in den Bereichen News, Unterhaltung, Gesundheit, Fashion und Lifestyle ausgespielt. Die Chatbot-Einbindung in das Outstream-Videowerbeformat wurde vom Teads Studio realisiert.

Kantar Millward Brown hat zu dieser Kampagne eine Wirksamkeits-Studie durchgeführt. Demnach erzielte das Videoanzeigenformat im Durchschnitt eine Verweildauer mit dem Chatbot von fast drei Minuten (2:40 Minuten) bei einer Engagement-Rate von 3,3 Prozent. Die Chatbot-Kampagne brachte ferner einen signifikanten  Zuwachs an Markenpräferenz, und zwar 76 Prozent auf Mobilgeräten und 54 Prozent auf dem Desktop. Die Nutzer der mobilen Chatbot-Werbung erzielten eine höhere Wahrscheinlichkeit auf die Anzeige zu klicken (50 Prozent Mobile versus 17 Prozent Desktop) und die Tommy Hilfiger-Website (31 Prozent versus 18 Prozent) oder ein Ladengeschäft (11 Prozent versus 5 Prozent) zu besuchen.

Screenshot: Case Study Tommy Hilfiger von Teads.tv
Screenshot: Case Study Tommy Hilfiger von Teads.tv

Nicolas Poppitz, Managing Director Germany bei Teads: "Die Zukunft gehört eindeutig Anzeigenformaten, die auf eine direkte Kundeninteraktion im Werbemittel setzen. Gerade im Online-Bereich bieten sich enorme Möglichkeiten, eine solche Interaktion mit dem Werbemittel kreativ und packend gestalten. Die meisten unserer Kunden haben dies verstanden und erweitern Video-Spots um interaktive Komponenten. Nicht zuletzt, weil hier ein wesentlicher Vorteil von Online-Werbung gegenüber TV-Werbung zum Tragen kommt. Übrigens nicht nur in Video-Spots, sondern auch zunehmend in interaktiven Viewable-Display-Anzeigen."

Weitere Studienergebnisse können angefordert werden: Intelligence@teads.tv

 

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