Die niederländische Marke Rituals Cosmetics hat im Westfield Centro in Oberhausen eine zweiwöchige Crossmedia-Kampagne umgesetzt. Begleitet wurde sie dabei von der Westfield Inhouse-Agentur Westfield Rise. Die Kampagne lief im April 2024 und führte zu einem signifikanten Kundenzuwachs am Point of Sale. Der Mix aus digitalen und non-digitalen Marketing-Maßnahmen vor Ort zog zudem weitere Kreise bis in die sozialen Medien.
Primäres Ziel der Frühlingskampagne von Rituals Cosmetics im Centro Oberhausen war es, den Kund:innen und Fans der Marke ein neues, intensives Markenerlebnis zu bieten. Von dem crossmedialen Markenauftritt profitierte aber auch die Shopping Mall selbst, gemessen an Besucherströmen und Social Media Kennzahlen. Die Betreiber konnten u.a. 19 Prozent mehr Besucher:innen im Westfield Centro während des Aktionszeitraums im direkten Vergleich zu den beiden Vorwochen messen.
Neben dem Rituals Pop-up-Store im zentralen Innenraum der Shopping Mall stand das gesamte Westfield Centro im Zeichen der japanischen Kirschblüte, sowohl mit physischen Dekorationen als auch auf den digitalen Werbeflächen. Die Besucher:innen wurden in Frühlingslaune versetzt und damit positive Umfeldbedingungen für die Frühjahrs-Promotion von Rituals Cosmetics geschaffen.
Mit dem stylischen Design des Pop-Up-Stores im zentralen Innenraum der Shopping Mall zog Rituals Cosmetics zahlreiche Kund:innen auf die Fläche. Ein Highlight des zweiwöchigen Markenauftritts war die Rituals "Message of JOY" Postkartenstation, an der man positive Gedanken an seine Liebsten versenden konnte. Die Empfänger der Postkarten erhielten ein kleines Geschenk in einem beliebigen Rituals Cosmetics-Store ihrer Wahl. Ein weiteres Highlight setzte die in den Stand integrierte Workshop-Area, in der man Produkte gravieren (und damit personalisieren) konnte. Ferner gab es Handmassagen passend zu den Rituals Handpflege-Produkten.
Marijana Prtija, Head of Westfield Rise Austria & Germany, sagt über die Aktion und die Wirksamkeit von Experiential Sites in Shopping Centern: "Das ganze Rituals Cosmetics-Team war nach unserer Cross-Channel Kampagne inklusive der großen Rituals-Area im Mitteldom des Westfield Centro positiv überrascht, das freut uns natürlich. Mit dem Case wollen wir weitere Marken dazu animieren, Shopping Center als attraktive Werbeumfelder in ihren Mediamix mit aufzunehmen."
Die Cross-Channel-Kampagne von Westfield Rise für Rituals Cosmetics brachte nicht nur Rituals neue Kundenkontakte, sondern auch eine erhöhte Kundenfrequenz im Shopping Center selbst sowie ein verstärktes Wachstum auf den Social-Media-Kanälen des Centro. Alleine der Westfield Centro LinkedIn-Kanal verzeichnete nach einem Post über die Rituals Frühlingsaktion 820 neue Follower und eine Engagement-Rate von 21,3 Prozent.
Der direkt messbare Erfolg sei für viele Marken interessant, so Marijana Prtija. Vor Ort ein hautnahes Feedback der Zielgruppe einfangen und hinterher die Wirksamkeit auf den Social-Media-Accounts bestätigt bekommen, das sei ein doppelter Gewinn für DOOH-Kampagnen in direkter Shopper-Nähe. Für eine erfolgreiche Kampagne brauche es dabei nicht unbedingt einen stationären Shop im Center, so Prtija weiter.
Westfield Rise ist die Inhouse-Agentur von Unibail-Rodamco-Westfield. Ein 11-köpfiges Team konzipiert und realisiert Kampagnen und Brand Experiences in und für die insgesamt 19 Shopping Center des Flagship-Destinationen- und Shopping-Mall-Betreibers in Deutschland und Österreich. Externe Marken können Instore-Promotions, (D)OOH-Kampagnen sowie Event-Sponsorings und Brand Partnerships über Westfield Rise realisieren.
Titelbild: Westfield Rise – Rituals Cosmetics Kampagne im Centro Oberhausen, April 2024 (Bildrechte: Westfield Rise)
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Zusammenfassung: Westfield Rise realisiert Rituals Cosmetics Kampagne im Centro Oberhausen und legt Erfolgskennzahlen vor – Experiential Sites in Shopping Centern fördern Verkauf und Social Media KPIs
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