Recap EuroShop 2026 – Quinyx sieht KI und Retail Analytics als strategische Game Changer

Fünf Tage, volle Hallen, klare Botschaften: Die EuroShop 2026 in Düsseldorf hat vom 22. bis 26. Februar eindrucksvoll gezeigt, wohin sich der Handel bewegt – und wie zentral Technologie dabei inzwischen ist.

Für Quinyx, Anbieter KI-gestützter Workforce-Management-Lösungen, war die Messe mehr als eine Innovationsschau. Lasse Thedens, Sales Team Lead DACH bei Quinyx, registrierte vor Ort vor allem eines: Künstliche Intelligenz (KI) und Retail Analytics sind im Handel endgültig vom Zukunftsversprechen zur strategischen Realität geworden. Sie prägen Investitionsentscheidungen, Transformationsprogramme und operative Prozesse gleichermaßen.

Welche Entwicklungen besonders ins Auge fielen – und warum vor allem die Verzahnung von Daten, Technologie und Workforce Management zum entscheidenden Erfolgsfaktor wird – fasst Thedens im Folgenden zusammen.

KI und Retail Analytics als zentrale Treiber

Egal ob auf den großen Bühnen oder bei den Fachgesprächen am Quinyx-Stand: Die intelligente Nutzung von Kundendaten, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen, war ein durchgängiges Thema. "Händler analysieren heute das Verhalten und die Transaktionen ihrer Kunden, um ihre Lagerbestände präziser zu steuern, Out-of-Stock-Situationen zu vermeiden und Prognosen deutlich zu verbessern", so Lasse Thedens. Darüber hinaus ermöglichen datengetriebene Modelle personalisierte Einkaufserlebnisse und maßgeschneiderte Empfehlungen – sowohl online als auch offline.

Retail Analytics ist mittlerweile zu einem strategischen Steuerungsinstrument geworden: Es hilft nicht nur bei der Sortimentsplanung und der dynamischen Preisgestaltung, sondern auch bei der Optimierung von Warenflüssen. Besonders präsent waren Technologien für sogenannte "Smart Stores", bei denen Sensoren, Kamerasysteme und KI dazu beitragen, Kundenströme und Verweildauern im Store besser zu verstehen. Auch autonome Store-Konzepte ohne klassische Kassen oder dauerhaftes Personal wurden auf der Messe vorgestellt.

Technologie als Entlastung für Mitarbeitende

Trotz der fortschreitenden Automatisierung bleibt der Fachkräftemangel eine der größten Herausforderungen im Einzelhandel. "Es geht nicht darum, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Entscheidend ist das Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie", erklärt Thedens. Die Technologien, die auf der Messe vorgestellt wurden, zeigen, wie Mitarbeitende aktiv im Arbeitsalltag unterstützt werden können. Smart Watches, die per Sprachsteuerung Informationen zu Produkten oder Beständen liefern, mobile Tools, die Aufgaben auf der Verkaufsfläche vereinfachen, und automatisierte Prozesse zur Reduzierung administrativer Aufwände schaffen mehr Zeit für das Wesentliche: persönliche Beratung und Kundennähe.

Workforce Management als strategischer Hebel

"Für uns bei Quinyx stand auf der EuroShop vor allem eine Frage im Mittelpunkt: Wie können wir Technologie dazu nutzen, den Mitarbeitenden im Handel mehr Raum für das Wesentliche zu verschaffen?", so Thedens. Auf der Messe wurde deutlich, dass viele Retailer bereits proaktiv das Thema Workforce Management angehen. Lösungen, die Dienstplanung, Kommunikation und Aufgabenmanagement an einem Ort bündeln, sorgen für spürbare Entlastung bei den Filialteams und auch beim Management.

Besonders spannend ist die Verbindung von Store-Daten mit der Personaleinsatzplanung. "Die nahtlose Integration unterschiedlicher Systeme durch Schnittstellen wurde als wichtige Anforderung deutlich", erklärt Thedens. Daten zu Kundenströmen, Frequenz und Transaktionen liefern wertvolle Hinweise darauf, wie viele Mitarbeitende wann und wo im Store benötigt werden. Mit KI-gestützter, automatisierter Dienstplanung können die Ressourcen effizient und bedarfsgerecht eingesetzt werden – und das nicht nur in Bezug auf die Effizienz, sondern auch in einer fairen und transparenten Art und Weise. Denn eine bedarfsgerechte Personalplanung zu den richtigen Zeiten wirkt sich positiv auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus.

Internationale Perspektiven und globale Anforderungen

Die Messe zeigte auch, wie international die EuroShop und die Retail-Branche insgesamt sind. Besucher und Aussteller aus aller Welt prägten das Bild in Düsseldorf. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Lösungen, die global ausrollbar, mehrsprachig und rechtskonform sind – sei es in Bezug auf Datenschutz oder Arbeitsrecht. Internationale Compliance und die Fähigkeit, sich an lokale Gegebenheiten anzupassen, werden somit zu entscheidenden Erfolgsfaktoren. Diese Erkenntnisse bestärken Quinyx in seinen internationalen Bestrebungen und den entsprechenden Anpassungen seiner Lösung an die spezifischen Anforderungen globaler Kunden.

Fazit: Der Weg in eine vernetzte und datengetriebene Zukunft

Die EuroShop 2026 hat einmal mehr unterstrichen, dass die Zukunft des Handels datengetrieben, automatisiert und vernetzt ist. Doch Technologie entfaltet ihren vollen Wert nur dann, wenn sie den Menschen stärkt und nicht ersetzt. "Für uns bei Quinyx war die Messe nicht nur ein Schaufenster für Innovationen, sondern auch ein klares Signal: Erfolgreicher Handel entsteht im Zusammenspiel von intelligenter Technologie, fundierten Daten und engagierten Mitarbeitenden", resümiert Thedens.

Wissenswertes über Quinyx
Quinyx bietet eine führende Workforce-Management-Plattform, die Unternehmen bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen in der Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Kommunikation, Budgetierung und Aufgabenmanagement unterstützt. Durch den Einsatz von KI-gestützten Prognosen, Automatisierung und fairen, effizienten Dienstplänen hilft Quinyx, diese Prozesse zu vereinfachen und die operative Performance zu verbessern. Das cloudbasierte SaaS-Angebot von Quinyx, das 2005 von Erik Fjellborg in Schweden gegründet wurde, wird von rund 1.000 Unternehmen weltweit genutzt – darunter Vodafone Deutschland, GLS Germany, Flink, Rituals Cosmetics, McDonald’s und Swarovski.

Titelbild: Quinyx on stage bei der EuroShop 2026 (Bildquelle: Quinyx)

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Zusammenfassung:
Messe-Recap: EuroShop 2026 – Quinyx sieht KI und Retail Analytics als strategische Game Changer im Handel