Kein kurzer Marketing-Hype, sondern gekommen, um zu bleiben: "Always On" zu sein, ist für die Sichtbarkeit von Unternehmen und Marken essenziell. Die kontinuierliche Präsenz in digitalen Kanälen und sozialen Medien erfordert neue Arbeitsweisen und Technologien. Agile Methoden und Künstliche Intelligenz helfen den Marketingteams, die Herausforderungen zu meistern.
Die Zeiten, in denen sich Marken vor allem durch groß angelegte Media-Kampagnen sichtbar und relevant machten, sind vorbei. Die anhaltende Digitalisierung, das Wachstum der sozialen Medien und die Erwartungshaltung der Konsumenten haben die Spielregeln verändert. Heute geht es mehrheitlich um eine kontinuierliche Präsenz und um Community Building als um zeitlich befriste Kampagnen und Aktionen mit Millionen-Budgets. "Always On Marketing" nimmt neben Push- & Pull-Kampagnen seinen festen Platz in den Kommunikations- und Marketingplänen ein.
Doch wie kann man kontinuierlich "on air" sein, vor allem, wenn man im Team (oder solo) bereits am Limit arbeitet?
In diesem Beitrag erklärt Monika Monzel, Chefredaktion von marketingScout.com und Dozentin der AdCoach Academy, wie Always-On-Strategien Marken und Marketern helfen, sich im digitalen Marketing-Universum eine starke Präsenz aufzubauen und was es für erfolgreiches "Always-on-Marketing" braucht.
1. Strategische Grundlage: Klarheit über Ziele, Zielgruppen, Content Value
Um stetig präsent zu sein, ist Zielklarheit unverzichtbar: Welche Ziele verfolgt man mit der Always-on-Strategie? Geht es primär um Markenbekanntheit, um den Aufbau von Vertrauen oder um eine engere Bindung zu den Kunden? Ohne Ziel verliert man schnell den Fokus, die Orientierung für die Zielgruppe sinkt.
Zielgruppenanalyse: Es ist entscheidend, seine Zielgruppe/n genau zu kennen. Wer sind die Menschen, die man "Always On" erreichen möchte? Welche sozialen Netzwerke nutzen sie, und was sind ihre Interessen und Bedürfnisse in den jeweiligen Kanälen? Der Content-Plan für "Always On" sollte nicht an eigenen Interessen, sondern an den Vorlieben und Interaktionsmustern der Community ausgerichtet werden.
Content-Strategie: Die "Always-on"-Inhalte müssen durchgängig relevant und ansprechend sein. Ein guter Mix aus nützlichem Content (Wissen, Tipps etc.), spannendem Storytelling, Unterhaltung und Formaten, die gezielt das Engagement der Community steigern, stärken die Markenbindung.
2. Organisatorische Effizienz: Ressourcen optimal nutzen
Für viele Unternehmen stellt sich die Frage, ob man eine "Always-on"-Strategie überhaupt mit dem eigenen Marketing-Team umsetzen kann. Man kann, aber es kommt auf effiziente Arbeitsprozesse und klare Prioritäten an:
Content-Kalender und Planungstools: Bei "Always On" muss nicht alles spontan passieren. Ein gut strukturierter Content-Kalender hilft, die Themen im Voraus zu planen und sicherzustellen, dass keine kommunikativen Lücken entstehen. Moderne Projektmanagement-Tools sind hilfreich, um Aufgaben zu verteilen, den Überblick zu behalten und auch bewusst Zeit für Spontanes einzuplanen.
Agiles Arbeiten: Marketingteams, die "Always On" sein wollen, müssen flexibel sein. Agiles Projektmanagement, basierend auf Scrum oder Kanban, ermöglicht es, auf aktuelle Ereignisse schnell zu reagieren. Agile Arbeitsmetoden gehören in die Toolbox jedes modernen Marketingteams.
Automatisierung: Automatisierungstools sind nicht nur hilfreich, sondern für kleine Teams sogar unverzichtbar. Sie helfen u. a. dabei, eine Vielzahl an Posts zu planen, zu steuern und die Performance zu überwachen. Auf dieser Basis kann das "Always On Marketing" immer weiter verbessert werden.
3. KI-unterstützte Content-Erstellung: Effizienz und Kreativität vereinen
Bei der Always-on-Kommunikation kommt es darauf an, regelmäßig hochwertige Inhalte zu produzieren – und das in einem Tempo, das für viele Marketingteams eine Herausforderung darstellt. Künstliche Intelligenz (KI) bietet hier wertvolle Unterstützung.
KI-basierte Text-to-Text-Tools ermöglichen es, Blogposts, Social-Media-Posts, E-Mails und weiteren Content blitzschnell zu generieren. Wer die Arbeitsweise von KI versteht und das Prompten beherrscht, kann nicht nur viel Zeit sparen, sondern auch die Qualität und Konsistenz der Marketing-Kommunikation signifikant steigern.
Generative KI zur Bild- und Video-Generierung liefert in kürzester Zeit visuelle Inhalte, für die man früher Tage und Wochen brauchte. Fotos, Infografiken und Videos sind kein Problem für künstlich intelligente Text-to-Image- oder Text-to-Video-Tools.
Personalisierung und Anpassung: KI kann auch dabei helfen, Inhalte zu personalisieren und zielgruppenspezifische Anpassungen vorzunehmen. Mit Hilfe von Data-Analytics und Machine Learning können Marketingbotschaften so optimiert werden, dass sie direkt die Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Nutzer ansprechen, was zu einer höheren Interaktionsrate führt.
4. Technische Umsetzung: Integration und Monitoring
"Always On" im Marketing bedeutet, dass alle relevanten Kanäle permanent bespielt und durchgängig betreut werden müssen. Folgende Aspekte sind dabei wichtig:
Integrierte Multichannel-Kommunikation: Eine effektive Always-on-Strategie muss kanalübergreifend funktionieren. Von der Website über Social Media bis hin zu E-Mail-Marketing und sogar Chatbots – alle Touchpoints müssen optimal (kanalspezifisch) bespielt werden, das Gesamtbild muss jedoch konsistent sein. Moderne CRM- und Crossmedia-Management-Tools helfen dabei.
Monitoring und Reaktionsfähigkeit: Um "Always On" konsequent zu betreiben, muss das Marketingteam eigentlich rund um die Uhr auf Kommentare, Nachrichten und Anfragen über die sozialen Medien reagieren. Es reicht nicht aus, nur Inhalte zu posten – auch die Kommunikation will gepflegt sein. KI-basierte Monitoring-Tools helfen dabei, Erwähnungen der Marke sowie relevante Themen 24/7 zu überwachen und zeitnah zu reagieren.
5. Erfolgskontrolle: Messbarkeit und Optimierung
Ohne regelmäßige Messungen und Auswertungen kann keine "Always-on"-Strategie erfolgreich sein. Die kontinuierliche Präsenz muss regelmäßig überprüft und optimiert werden:
KPIs und Performance-Analyse: Definieren Sie klare KPIs (Key Performance Indicators), wie Engagement-Rate, Reichweite, Interaktionen, Conversion etc. Analysieren Sie regelmäßig, welche Inhalte gut performen und welche nicht. Passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.
Feedback einholen: Lassen Sie Ihre Community am Erfolgscontrolling teilhaben, indem Sie Umfragen zu Ihrem Contentangebot oder Feedback-Aktionen realisieren. Überlegen Sie sich eine Belohnung für die Beteiligung. So erhalten Sie mehr Hinweise auf mögliche Optimierungspotenziale direkt aus der Zielgruppe.
Wissenwertes zum "Always On"-Marketing
Kurz erklärt: Was versteht man unter "Always On" und was zeichnet das Always-On-Marketing aus?
Im Marketing bezeichnet "Always On" eine Strategie, bei der ein Unternehmen oder eine Marke kontinuierlich mit ihrer Zielgruppe in Kontakt tritt, anstatt nur über zeitlich befristete Kampagnen präsent zu sein. Es geht darum, dauerhaft sichtbar und nahbar zu bleiben – mit einer konistenten Botschaft, die über verschiedene digitale Kanäle hinweg gesendet wird, darunter Social Media, Direktmarketing (E-Mail, Newsletter), Suchmaschinenwerbung und Content-Marketing.
Das Ziel einer "Always-on"-Strategie ist es, das Bewusstsein der Zielgruppe für die Marke zu fördern und eine kontinuierliche Beziehung zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen.
Dies sind die wichtigsten Merkmale einer "Always-on"-Strategie:
- Kontinuierliche Kommunikation: Das Unternehmen (bzw. die Marke) ist stetig an den relevanten Zielgruppen-Touchpoints präsent – nicht nur mit zeitlich begrenzten Kampagnen, sondern das ganze Jahr über mit relevantem Content und Dialog.
- Automatisierung und datengetrieben: Oft nutzt eine "Always On"-Strategie automatisierte und datenbasierte Prozesse, z.B. beim E-Mail-Marketing, Social Media Posting oder bei der Schaltung von Paid Ads.
- Relevanz und Flexibilität: Die Kommunikation wird ständig angepasst, basierend auf den sich ändernden Bedürfnissen, Interessen und Verhaltensweisen der Zielgruppe.
- Integrierter Multikanalansatz: Das Unternehmen (bzw. die Marke) kommuniziert und interagiert über verschiedene Kanäle hinweg – und zwar integriert, was bedeutet, dass sich die Themen, Inhalte, die Tonalität und die Designs durch eine gewisse Konsistenz auszeichnen.
Zusammengefasst zielt eine "Always On"-Strategie darauf ab, eine kontinuierliche Markenwahrnehmung zu schaffen und die Kundenbindung zu stärken, indem regelmäßig und relevant mit der Zielgruppe interagiert wird.
Always-On-Marketing Skills – Welche Fähigkeiten braucht man?
Für das "Always-on-Marketing" braucht man eine Reihe an Skills, um Kontinuität, Qualität und Effizienz in Einklang zu bringen. Ein Weiterbildungsanbieter auf diesem Gebiet ist die AdCoach Academy, die verschiedene Marketing Seminare und Workshops im Programm führt, die "Always On" möglich machen. Hier drei Beispiele:
Seminar: Kommunikations- und Kampagnenplanung mit KI
Für ein erfolgreiches "Always On" braucht man Manpower und Zeit. KI kann fehlende Ressourcen wirksam auffangen. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmenden, wie sie Künstliche Intelligenz nutzen können, um Push- und Pull-Kampagnen sowie Always-On-Strategien effizient zu realisieren. Mit KI lassen sich die zahlreichen Aufgaben, die in diesen drei Kerndisziplinen der modernen Marketingkommunikation anfallen, kreativ und effizient bewältigen.
Seminar: Multi-Projektmanagement im Marketing
Multi-Projektmanagement gehört zu den Basic-Skills jedes Marketing-Verantwortlichen. Für das "Always-On-Marketing" ist ein funktionierendes, schlankes Multi-Projektmanagement essenziell. Agile Projektmanagement-Methoden helfen dabei, sowohl befristete Projekte wie Kampagnen als auch wiederkehrende Aufgaben (typisch für das Always-On-Marketing) im Griff zu behalten.
Seminar: 360-Grad Kommunikations- und Kampagnenplanung
Nicht nur für den Erfolg von Kampagnen, sondern auch für kreative Always-on-Strategien ist es wichtig, dass alle Marketing-Fachbereiche an einem Strang ziehen, um an den relevanten Zielgruppen-Kontaktpunkten (Digital Media, Social Media, Direct Media, Sales & Service Media etc.) optimal zu performen. Dafür ist ein gemeinsames Verständnis für "Integrierte Kommunikation" unverzichtbar. Das AdCoach Seminar vermittelt interdisziplinären Teams Insights und Methoden, mit denen 360° integrierte Kommunikation, egal ob in Form von Kampagnen oder "Always On", gelingt.
Weitere Informationen gibt es unter: AdCoach Academy – Marketing Seminare
Über den Autor: Als Chefredakteurin von marketingScout.com und Expertin für integrierte Marketing-Kommunikation weiß Monika Monzel, wie wichtig ein "Always On"-Ansatz für das Marketing und die Markenführung ist. Als Dozentin der AdCoach Academy vermittelt sie in offenen Seminaren und firmeninternen Workshops praxisorientiertes Wissen zu diesem und angrenzenden Themen. Seminartipps s.u.
Bild: Monika Monzel, Schnappschuss bei der DMEXCO 2025 in Köln. Der DMEXCO Claim – Be Bold. Move Forward. – passt zum Always-On-Marketing. Kontinuität und Agilität sind entscheidend, um im digitalen Marketing-Universum erfolgreich zu sein. (Bildrechte / Foto: marketingScout.com Redaktion)
Titelbild: Always On Marketing – Die neue Super-Challenge für Marken und Marketer. (Bild-Collage: marketingScout.com Redaktion, Grafik: canva Bildarchiv)
Verwandte Themen: Always On, Marketingkommunikation, Marketing, Kommunikation, Markenführung, Marketingtrends, Marketingtrend, Herausforderung, Challenge, Herausforderung im Marketing, Präsenz, Kontinuität, kontinuierliche Präsenz, Kundenbindung, Konsistenz, immer da, immer präsent, Cross-Media-Marketing, Multichannel-Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, KI im Marketing, Direktmarketing, Direct Marketing, Projektmanagement, Multi-Projektmanagement, Agilität, Schnelligkeit, Always-On-Marketing, Always-On-Kommunikation
Zusammenfassung: "Always On" ist kein flüchtiger Marketingtrend, sondern eine Herausforderung und Chance zugleich. In diesem Beitrag erklärt Monika Monzel, Chefredaktion von marketingScout.com und Dozentin der AdCoach Academy, wie Always-on-Strategien Marken und Marketern helfen, sich im digitalen Marketing-Universum eine starke Präsenz aufzubauen und was es für erfolgreiches "Always-on-Marketing" braucht. Manpower und Zeit sind zwingend erforderlich. Agile Arbeitsweisen und KI-Tools fangen fehlende Ressourcen auf.
Keinen Marketing-Trend mehr verpassen? marketingScout Newsletter
