Die Online-Druckerei Onlineprinters rückt den Kundenservice weiter in den Fokus ihrer Marketingstrategie. Kunden im Großraum Madrid haben ab sofort bei ihrer Bestellung die Möglichkeit den "Service ParaHoy" zu buchen. Sie bekommen ihr Druckprodukt noch am gleichen Tag geliefert. Der so genannte Quick Commerce gehört auch in anderen Branchen zu den wichtigsten Service-Trends.
Viele Handels- und eCommerce-Experten, darunter die Consultants von Roland Berger, sehen in verkürzten Lieferzeiten und dem so genannten Quick Commerce viel mehr als nur ein neues Service-Niveau, sondern ein völlig neues Geschäftsmodell. Das Interesse der Konsumenten an zügigen Lieferungen über Quick-Commerce-Dienste ist aktuell sehr hoch, Tendenz steigend. Dies zeigen u.a. die Ergebnisse der Studie "Quick commerce – a lasting revolution? How omnichannel retailers are rising to the challenges of q-commerce" von Roland Berger, für die über 6.000 Verbraucher aus Deutschland, Großbritannien und Frankreich befragt wurden. Die Studie zeigte einen wachsenden Bedarf an schnellen Lieferungen vor allem in den Kategorien Pharmazeutika, Lebensmittel oder Drogerieartikel. (Hier der komplette Artikel auf marketingScout.com über die Roland Berger Quick-Commerce-Studie.)
Nun knüpft die Onlinedruckerei Onlineprinters an den Quick Commerce Trend an und bietet in Spanien, im Großraum Madrid, Kunden die Möglichkeit, bestimmte Druckprodukte über den "Service ParaHoy" noch am gleichen Tag geliefert zu bekommen. Die Anlieferung erfolgt umweltfreundlich durch einen mit Photovoltaik betriebenen Elektro-Transporter.
Geschäftsführer Franco L. Gomez, Onlineprinters Spanien, erklärt: "Mit der Einführung reagieren wir auf die Wünsche unserer Kunden. Sie sind daran gewohnt, ihre Druckprodukte 24/7 in unserem Onlineshop zu bestellen und sie dann zügig zu erhalten. Mit der Lieferung am Tag der Fertigstellung verkürzen wir ihre Wartezeit und ermöglichen ihnen noch mehr Flexibilität."
Damit die Lieferung am Tag der Fertigstellung möglich ist, müssen Kunden ihre Druckdaten bis 12 Uhr am Mittag im Onlineshop hochladen und bei der Bestellung die Option Blitzproduktion auswählen. Die Bestellmenge muss unter 50 Kilogramm liegen. Außerdem muss sich die Lieferadresse innerhalb des Großraum Madrids befindet. Auf der Website von Onlineprinters España finden Kunden die Postleitzahlen der möglichen Gebiete.
Onlineprinters España gehört zur Onlineprinters-Gruppe, einer der führenden Onlinedruckereien Europas.
Bild: Ab sofort können Kunden von Onlineprinters España bei ihrer Bestellung den "Service ParaHoy" buchen. Im Großraum Madrid liefert die Onlinedruckerei bestimmte Drucksachen noch am gleichen Tag. (Copyright: Onlineprinters)
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