Die Hotel- und Hospitality-Gruppe Accor hat in ChatGPT eine neue App gelauncht: Die ChatGPT ALL Accor App soll das Gästeerlebnis weiter verbessern und Accor als Vorreiter in der digitalen Transformation der Branche etablieren. Ziel ist es, Kunden und Interessierte genau dort abzuholen, wo sie sich digital aufhalten – denn immer mehr Menschen nutzen KI-Tools wie ChatGPT, um Erlebnisse, Reisen und Hotelaufenthalte zu planen.
Die Kommunikation in natürlicher Sprache empfinden Nutzer bei der Reiseplanung und Hotelsuche als besonders angenehm. Conversational Search bietet einen klaren Vorteil gegenüber klassischen Suchmaschinen oder Buchungsportalen: Anfragen lassen sich unkompliziert in Dialogform stellen und werden direkt beantwortet.
Das kann die neue ALL Accor App in ChatGPT:
Mit der ALL Accor App in Chat GPT können Nutzer in mehr als 20 Sprachen chatten, um relevante Informationen und Tipps rund um die Hotel- und Hospitality-Angebote der Accor Gruppe zu erhalten.
Hier die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Hotelsuche per Chat: Suche nach Zielort, Reisedaten und Anzahl der Gäste – alles direkt über Chat-Eingaben.
- Zimmerinformationen: Verfügbare Zimmer inklusive Raumkategorien und Preisen anzeigen.
- Ausstattungs- und Standortinfos: Details zu Hotelausstattung und Lage einsehen.
- Loyalty-Raten: Mitglieder des ALL-Programms sehen spezielle Treuerabatte.
- Sichere Buchung: Bei Interesse an einem Hotelangebot leitet die App den Nutzer direkt an die ALL Accor Buchungsplattform weiter, um die Reservierung sicher abzuschließen.
Die App ist in allen Ländern verfügbar, in denen ChatGPT-Apps unterstützt werden. Die App-Nutzung ist (im eingeloggten Modus bei ChatGPT) denkbar einfach:
- ChatGPT öffnen (Browser oder mobile App).
- Nach Login: Im Menü "Apps" nach verfügbaren Apps suchen.
- Die App "ALL Accor" auswählen.
- Per natürlicher Sprache im Chat mit der App interagieren, z. B. "@ALL Accor finde Hotels in Berlin im Juni." Oder: "Welche Zimmerarten gibt es im Novotel München?"
Wichtig zu wissen: Die neue ChatGPT ALL Accor App ersetzt nicht die mobile ALL Accor App aus dem AppStore oder PlayStore. Vielmehr handelt es sich um eine speziell entwickelte ChatGPT-App, die Conversational Search erleichtert und Nutzern eine nahtlose, interaktive Erfahrung direkt im KI-Chat bietet.
Accor zählt zu den ersten Hotelgruppen weltweit, die diese Technologie im Conversational Search-Bereich einsetzt. KI ist ein zentraler Bestandteil von Accors Strategie, Mehrwert für Gäste und Hotelbesitzer zu schaffen und personalisierte, erstklassige Erlebnisse zu bieten.
Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer bei Accor, erklärt: "Die Einführung der ALL Accor App in ChatGPT ist ein entscheidender Meilenstein für Accor. Wir verändern die Art und Weise, wie Gäste mit unseren Marken interagieren und nutzen dabei die neuesten Technologien, um maximalen Komfort und Personalisierung zu bieten. Diese Innovation stärkt unser Treueprogramm ALL Accor und schafft einen bedeutenden Mehrwert für unser globales Netzwerk von Gästen und Partnern."
Bewertung aus Marketingsicht:
Die ALL Accor App in ChatGPT ist ein wichtiger Schritt für Accor in der digitalen Kundenkommunikation. Nutzer können direkt via Chat Informationen abrufen, Angebote vergleichen und personalisierte Empfehlungen erhalten. Die App ergänzt die mobile ALL Accor App und bietet einen neuen, innovativen Kundenservice im Bereich Conversational Search – ein perfektes Beispiel dafür, wie Künstliche Intelligenz in der Hospitality-Branche Marketing und Kundenservice intelligent verbindet.
Wissenswertes über Accor:
Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die in über 110 Ländern 5.700 Hotels, 10.000 Restaurants und Bars sowie Wellnesseinrichtungen und flexible Workspaces betreibt. Das Portfolio umfasst rund 45 Marken vom Luxus- bis zum Economy-Segment, inklusive Lifestyle-Marken wie Ennismore. Mit dem Treueprogramm ALL Accor erhalten Mitglieder Zugang zu exklusiven Erlebnissen. Gleichzeitig verpflichtet sich Accor zu Geschäftsethik, verantwortungsvollem Tourismus, ökologischer Nachhaltigkeit, sozialem Engagement sowie Diversität und Inklusion.
Titelbild: Die neue ALL Accor App in ChatGPT (Screenshot v. 30.01.2026 – marketingScout.com Redaktion)
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Zusammenfassung: Accor hat die ALL Accor App in ChatGPT gelauncht, um die Reiseplanung und Hotelsuche direkt über Conversational AI zu ermöglichen. Nutzer können Hotels suchen, Zimmerinformationen abrufen, Loyalty-Raten einsehen und personalisierte Empfehlungen erhalten. Die App ergänzt die mobile ALL Accor App und bietet eine moderne, digitale Lösung für Customer Experience und Hospitality-Marketing weltweit.
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