Der ALBERTO Concept Store in Mönchengladbach ist laut eigenen Angaben das erste Modegeschäft in Deutschland, welches das sprachgesteuerte Interaktionssystem "Alexa" von Amazon einsetzt.
Alexa befindet sich in einem zylindrischen Lautsprecher (Amazon Echo) und wird mündlich gesteuert. Der innovative Sprachassistent beantwortet im Store Fragen von Kunden zur aktuellen Kollektion, zu den verschiedenen Styles, zu Passformen oder auch zur Firmengeschichte von ALBERTO.
Alexa soll die Neugier der Kundschaft wecken und diese dazu einladen, völlig locker mit der Software zu kommunizieren. Alexa sei auf "smarte Konversation" programmiert, so das auf Hosen spezialisierte Modelabel. Ziel dieser neuen Form der Kommunikation am Point of Sale sei es, Emotionen zu schaffen und den Kunden ein besonderes und nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Foto: ALBERTO Shop
Das intelligente Sprachsystem wird derzeit mit reichlich Informationen zu den verschiedenen Produkten und zu der Marke ALBERTO gefüttert. Erdacht und realisiert wurde das Projekt von der Krefelder Agentur three-2-one unter der Leitung von Inhaber Jörg Pressel.
Anm. der Red.: Den Lautsprechner "Amazon Echo" kann man bei Amazon bestellen. Link: http://amzn.to/2lgmbom